Libro de Reclamaciones

Tu voz importa (Ley N° 29571)

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571) y al Decreto Supremo N° 011-2011-PCM, Scentra Perú S.A.C. pone a tu disposición su Libro de Reclamaciones virtual.

¿Cómo presentar tu reclamo o queja?

Envíanos los siguientes datos a soporte@scentra.pe con el asunto "Libro de Reclamaciones":

Nombres y apellidos, DNI/CE, teléfono y correo.
Dirección.
Detalle del bien o servicio contratado.
Tipo: reclamo (disconformidad con el producto/servicio) o queja (malestar con la atención).
Descripción y tu pedido o solicitud.

Plazo de respuesta

Daremos respuesta en un plazo máximo de quince (15) días hábiles, conforme a ley.

Razón social: Scentra Perú S.A.C. · RUC 20613457890 · Av. José Larco 345, Of. 502, Miraflores, Lima, Perú.

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