Cambios y Devoluciones

Compra con tranquilidad

Tu satisfacción es lo más importante. Si algo no salió como esperabas, te ayudamos.

Plazo

Dispones de 7 días calendario desde la recepción del pedido para solicitar un cambio o devolución.

Condiciones

El producto debe estar sellado, sin uso y en su empaque original.
Por higiene y seguridad, no se aceptan devoluciones de productos abiertos o usados, salvo defecto de fábrica.
Debes conservar el comprobante de compra.

Productos con defecto

Si recibiste un producto dañado o equivocado, escríbenos dentro de las 48 horas con fotos y haremos el cambio sin costo.

¿Cómo lo solicito?

Escribe a soporte@scentra.pe o al WhatsApp +51 987 654 321 indicando tu número de pedido y el motivo. Coordinaremos el recojo o cambio.

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